Allmänna villkor
123webpage är ett firmanamn som tillhör Visionhost B.V. Dessa allmänna villkor gäller för varje avtal under vilket 123webpage levererar sina webbplatser och tjänster.
Artikel 1 — Definitioner
I dessa Allmänna villkor har de begrepp som anges med stor bokstav följande betydelse:
1.1 Produkter och Tjänster från Visionhost: de Produkter och Tjänster som drivs av Visionhost i vilka information som tillhandahålls av Kunden kan konsulteras elektroniskt och med vilka elektroniska meddelanden kan utbytas mellan användare; detta omfattar bland annat hyra och registrering av en domän, produktion, placering och hyra av webbplatser, marknadsföring av en webbplats och alla andra kompletterande och stödjande Produkter och Tjänster.
1.2 Kund: den fysiska eller juridiska person med vilken avtalet om leverans av Produkter och Tjänster från Visionhost ingås.
1.3 Avtal: varje ömsesidigt godkännande, bekräftat skriftligen eller via e-post, av leverans av en eller flera Produkter eller Tjänster från Visionhost.
1.4 Datagräns: den maximala mängden datatrafik per kalendermånad.
1.5 Allmänna villkor: dessa Allmänna villkor från Visionhost såsom de lyder nu eller vid någon tidpunkt i framtiden.
1.6 Webbplats: Visionhosts Webbplats, med domännamnet ’https://123webpage.com’ (och de regionala 123webpage-domänerna).
Artikel 2 — Tillämplighet
2.1 De Allmänna villkoren gäller för Avtalet och alla övriga rättsförhållanden mellan Visionhost och Kunden, på vilken grund det än må vara, inklusive utfärdade offerter.
2.2 Tillämpligheten av eventuella allmänna villkor från Kunden avvisas uttryckligen av Visionhost.
Artikel 3 — Erbjudande och godkännande
3.1 Alla offerter och prisuppgifter som lämnas av eller på uppdrag av Visionhost är utan förpliktelse, om inte Visionhost har angett annat skriftligen eller via e-post.
3.2 Ett erbjudande eller en offert som lämnas av Visionhost är giltig i 14 dagar, om inte annat anges.
Artikel 4 — Avtalets ingående
4.1 Ett Avtal ingås den dag då följande villkor är uppfyllda: offerten eller beställningsformuläret har fyllts i och undertecknats av Kunden, per fax eller med vanlig post, och mottagits och godkänts av Visionhost. Dessutom ska — i tillämpliga fall — eventuella avgifter som ska betalas i förskott ha krediterats Visionhosts bankkonto.
4.2 Tillägg till och ändringar av Avtalet får endast göras skriftligen.
Artikel 5 — Löptid och uppsägning
5.1 Avtalet ingås för en minimiperiod om 12 kalendermånader. Om inte Kunden säger upp Avtalet (eller ett enskilt domännamn) senast en månad före slutet av denna period, förnyas det efter utgången för successiva perioder om 12 kalendermånader.
(I) Efter förnyelse får Kunden säga upp vilken dag som helst. Uppsägningen träder i kraft en månad efter mottagandet av uppsägningen. Med en uppsägningstid på ’en månad’ avses senast dagen med samma nummer i den följande månaden. Om det efter uppsägning visar sig att Kunden har betalat mer än vad som var skyldigt för perioden mellan den senaste fakturan och tidpunkten för uppsägningen, återbetalar vi mellanskillnaden inom 30 dagar.
(II) Föregående klausul gäller endast om Kunden inte handlar i utövandet av ett yrke eller en näringsverksamhet. Om Kunden handlar inom ramen för ett yrke eller en näringsverksamhet gäller en uppsägningstid på två månader mot slutet av Avtalets löptid.
(III) Om Kunden har ingått Avtalet som en provperiod eller introduktion, upphör Avtalet automatiskt vid utgången av prov- eller introduktionsperioden.
5.2 Kunden får meddela en uppsägning via samma kanal som Avtalet ingicks genom.
5.3 Visionhost får säga upp avtalet med omedelbar verkan om Kunden underlåter att uppfylla, eller inte korrekt eller fullständigt uppfyller, en eller flera av sina skyldigheter gentemot Visionhost, eller handlar i strid med dessa. Detta bedöms av Visionhost.
5.4 Utan att det påverkar något annat som föreskrivs om uppsägning i dessa Allmänna villkor, har Visionhost rätt att, utan att vara skyldigt att utge någon ersättning, helt eller delvis skjuta upp och/eller säga upp Avtalet med omedelbar verkan genom en meddelande därom till Kunden, om:
(I) Kunden har beviljats tillfälligt eller definitivt betalningsanstånd, eller Kundens konkurs begärs eller beviljas, eller dess verksamhet likvideras eller avvecklas, eller om kunden har avlidit, eller en ansökan har inlämnats mot Kunden enligt lagen om skuldsanering för fysiska personer;
(II) Kunden handlar i strid med de Allmänna villkoren eller på annat sätt klandervärt brister i fullgörandet av sina skyldigheter gentemot Visionhost;
(III) Kunden flyttar till en lokal där Tjänsterna inte erbjuds av Visionhost;
(IV) Kundens användning av Tjänsterna orsakar störningar och/eller olägenheter för Visionhosts nätverk, infrastruktur och/eller Tjänster från Visionhost.
5.5 Utan att det påverkar bestämmelserna i artikel 17, har Visionhost rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan och utan rättslig prövning om:
Kunden sprider information som strider mot allmänt accepterade normer och värderingar;
Kunden sprider information som strider mot (inter)nationella lagar och förordningar;
Kunden sprider information som är diskriminerande med avseende på utseende, ras, religion, kön, kultur, ursprung eller på annat sätt kan kallas kränkande; det är heller inte tillåtet att placera så kallade adult-sidor/MP3/warez/video.
5.6 Belopp som Kunden är skyldig Visionhost i samband med användningen av Tjänsterna före uppsägningen av Avtalet förblir efter uppsägning fullt ut betalningsskyldiga och blir omedelbart förfallna till betalning vid tidpunkten för uppsägningen. I händelse av uppskjutande förblir de avtalade avgifter som kunden är skyldig fullt ut gällande.
Artikel 6 — Leverans och leveranstid
6.1 Placering av en Webbplats sker så snart som möjligt efter en skriftlig beställning och tillhandahållande av uppgifter och marknadsföringsmaterial, eller vid en tidpunkt som båda parter senare kommit överens om.
6.2 Om den avtalade leveranstiden hotar att överskridas, meddelas detta så snart som möjligt. I händelse av force majeure på Visionhosts sida förlängs perioden med varaktigheten av denna force majeure. Ett alltför stort överskridande av leveranstiden kan betraktas som grund för hävning av avtalet.
6.3 Vid ansökan om och registrering av en domän måste en ledtid på flera veckor beaktas, delvis beroende på den relevanta Nic.
Artikel 7 — Force majeure
7.1 Med force majeure i förhållande till avtalet avses allt som förstås med detta i lag och rättspraxis.
7.2 Visionhost är inte bundet av sina skyldigheter enligt avtalet om fullgörandet har blivit omöjligt på grund av force majeure. Avtalet hävs då.
Artikel 8 — Data/e-posttrafik
8.1 En Datagräns regleras i Avtalet mellan Visionhost och Kunden.
8.2 Om Datagränsen, enligt Visionhosts rimliga förväntan, kommer att överskridas med mer än 25 % under någon kalendermånad, kommer Visionhost att begära att Kunden inom 24 timmar gör den avtalade avgiften för överskridandet under någon månad betalbar.
8.3 Om Kunden inte efterkommer den begäran om betalning som avses i punkt 2, förbehåller sig Visionhost rätten att stoppa datatrafiken för den aktuella kalendermånaden från det ögonblick den avtalade Datagränsen överskrids.
Artikel 9 — Användning av nätverk
9.1 Om Kunden använder nätverk som direkt och indirekt är anslutna till Visionhosts Nätverk, gäller villkoret att Kunden, så snart den får tillgång till en tredje parts nätverk, ska följa de lagstadgade och övriga villkor som vid den tidpunkten gäller för användningen av det nätverket.
9.2 Det kan rimligen inte krävas av Visionhost att tillhandahålla Kunden de villkor som avses i punkt 1.
9.3 Kunden håller Visionhost skadeslös mot all ansvarsskyldighet som uppstår till följd av bristande efterlevnad av bestämmelserna i punkt 1.
9.4 Kunden ska inte orsaka någon störning i funktionen av Visionhosts Nätverk, tredje parts nätverk och/eller anslutningen mellan dessa nätverk genom (innehållet i) datatrafiken eller genom någon handling och/eller underlåtenhet från Kundens sida.
9.5 Om det enligt Visionhosts rimliga bedömning uppstår en fara för funktionen av Visionhosts Nätverk och/eller av tjänsteleveransen till Visionhosts kunder, såsom — men inte begränsat till — genom spammejl, open relay, portscanning eller hackning av Kunden och/eller på uppdrag av Kunden eller på annat sätt, får Visionhost ge Kunden instruktioner som ska utföras inom den angivna tiden.
9.6 Kunden är omedelbart i dröjsmål, utan ytterligare anmaning, om ingen respons ges på den instruktion som avses i föregående punkt och/eller om (innehållet i) datatrafiken eller Kundens handling och/eller underlåtenhet direkt visar sig orsaka en störning i funktionen av Visionhosts Nätverk, tredje parts nätverk eller anslutningen mellan dessa nätverk.
Artikel 10 — Tjänsteleverans och underhåll
10.1 Visionhost ska, i den mån det rimligen kan krävas, anstränga sig för att hålla Tjänsten i drift 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet, med undantag för den tid som krävs för underhållsarbete.
10.2 Visionhost ska, i den mån det rimligen kan krävas, anstränga sig för att underhålla och upprätthålla anslutningen till andra nätverk.
10.3 Kunden ska omedelbart anmäla störningar i Tjänstens funktion till Visionhost.
10.4 Visionhost ska åtgärda en störning i Tjänsten så snart som möjligt efter att störningen har anmälts av Kunden.
10.5 Visionhost garanterar på intet sätt att den Tjänst som den levererar är lämplig för något ändamål, och ger inte heller några andra garantier än de som nämns i det (skriftliga) Avtalet eller i dessa villkor.
10.6 Kunden har rätt att använda Helpdesk i samband med Tjänsternas funktion. Helpdesk kan nås av kunden via Webbplatsen, via Visionhosts e-postadress eller per telefon. Alla kostnader som Kunden måste ådra sig för att nå Helpdesk står helt på Kundens räkning. Information om Helpdesk, inklusive öppettider, finns tillgänglig på Webbplatsen. Helpdesk ska anstränga sig efter bästa förmåga för att hantera frågor som ställs av Kunden snabbt och korrekt. Kunden bekräftar uttryckligen att Helpdesk inte har någon resultatförpliktelse i detta avseende.
10.7 Kostnaderna för att åtgärda en störning i Tjänsten står på Visionhosts räkning, om inte:
(I) Kunden har gjort omdömeslös användning av Tjänsten;
(II) Kunden har handlat i strid med Avtalet eller de Allmänna villkoren beträffande användningen av Tjänsten;
(III) störningen på annat sätt kan tillskrivas Kunden.
10.8 Visionhost har rätt att stänga ner en Internet Protocol- (’IP’)-adress när som helst om den har fallit offer för en eller flera (Distributed) Denial of Service-attacker.
Artikel 11 — Priser
11.1 Alla priser som anges på Webbplatsen, liksom avtalade priser, är exklusive moms, om inte annat anges.
11.2 Visionhost har rätt att ändra taxorna. Dessa ändringar meddelas Kunden skriftligen via e-post senast en månad innan de träder i kraft. Kunden har rätt att säga upp avtalet på det datum då ändringen träder i kraft.
Artikel 12 — Betalningsvillkor
12.1 Kundens betalningsskyldighet inträder den dag då avtalet ingås. Betalningen avser den period som inleds den dag då Produkter och Tjänster från Visionhost faktiskt tillhandahålls.
12.2 Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum, på ett sätt som ska anges av Visionhost, i den valuta som fakturan utfärdades i. Betalningsögonblicket är det ögonblick då det skyldiga beloppet mottas av Visionhost.
12.3 Den avgift som är skyldig med avseende på avtalet är exklusive moms och eventuella andra avgifter som följer av lagstadgade föreskrifter. Kunden är dessutom skyldig de avgifter som följer av dessa villkor.
12.4 Visionhost skickar Kunden en faktura per betalningstermin för de kostnader som är förknippade med avtalet.
12.5 De skyldiga kostnaderna debiteras, beroende på den period för vilken avtalet ingås, i förskott och ska betalas månadsvis/årsvis i förskott via autogiro eller faktura. Om så inte sker, förbehåller sig Visionhost rätten att (tillfälligt) stoppa Tjänsten.
12.6 Om Kunden underlåter att betala inom perioden på 8 dagar, är Kunden i dröjsmål enligt lag utan ytterligare anmaning. Kunden är då skyldig ränta på 1 % per månad, om inte den lagstadgade räntan är högre, i vilket fall den lagstadgade räntan gäller. Räntan på det förfallna beloppet beräknas från det ögonblick Kunden är i dröjsmål till det ögonblick hela beloppet betalas.
12.7 Om Kunden anser att de debiterade kostnaderna är felaktiga, får Kunden meddela Visionhost invändningarna inom 14 dagar från det datum som anges på fakturan. Vid mottagandet av invändningen utreder Visionhost fakturabeloppets riktighet.
12.8 Betalning av de skyldiga kostnaderna får ske genom ett månatligt autogiro och/eller ett engångsautogiro, som Kunden har medgett vid avtalets början eller senare.
12.9 Vid autogiro ska Kunden säkerställa tillräckligt saldo på sitt konto.
12.10 Kunden är i dröjsmål från det ögonblick den skyldiga avgiften inte kan dras, eller inte betalas till Visionhost, på grund av Kundens åtgärder.
12.11 Om skyldiga belopp inte kan dras eller inte tas emot på grund av Kundens åtgärder, debiterar Visionhost dröjsmålsränta motsvarande den lagstadgade räntan, som är skyldig från det ögonblick Kunden är i dröjsmål till det ögonblick beloppet dras.
12.12 Om ett högre belopp dras av misstag, ska Visionhost utan dröjsmål återlämna det för mycket dragna beloppet till Kunden vid Kundens första begäran, ökat med lagstadgad ränta från dagen för dragningen till den dag det aktuella beloppet återlämnas.
Artikel 13 — Immateriella rättigheter
13.1 Kunden får ladda ner och använda den programvara som finns på Visionhost-webbplatsen på vilken inga (immateriella) äganderätter vilar eller som uttryckligen inte utövas (så kallad freeware).
13.2 Kunden ska respektera de immateriella rättigheterna med avseende på skyddad programvara och/eller andra verk (inklusive så kallad ”shareware”) och håller Visionhost skadeslös mot varje anspråk i detta avseende.
13.3 Kunden garanterar att den har alla rättigheter, eller har förvärvat alla rättigheter, att sända, lagra, visa och/eller reproducera data med hjälp av Tjänsterna, och beviljar härmed Visionhost en licens att lagra, visa, reproducera och/eller distribuera dessa data under Avtalets löptid.
Artikel 14 — Äganderättsförbehåll
14.1 Efter uppsägning av Avtalet överförs inte Visionhosts licensrättigheter till Kunden.
14.2 Efter uppsägning av Avtalet hålls Visionhost skadeslös av Kunden mot ansvarsskyldighet som är förknippad med Kundens eventuella användning av licensrättigheter.
Artikel 15 — Ansvar
15.1 I sin verksamhet är Visionhost beroende av samarbete, Tjänster och leveranser från tredje part, över vilka Visionhost har litet eller inget inflytande. Visionhost kan därför på intet sätt hållas ansvarigt för någon som helst skada som uppstår till följd av förhållandet mellan nämnda tredje parter och Visionhost, eller upphörandet därav, oavsett om skadan uppstår eller blir synlig under förhållandet med Visionhost.
15.2 I händelse av ett klandervärt brott i fullgörandet av avtalet är Visionhost endast ansvarigt för ersättningsskada, dvs. ersättning för värdet av den prestation som inte har levererats. Allt ansvar för Visionhost för någon annan form av skada är uteslutet, inklusive ytterligare ersättning i någon form, ersättning för indirekt skada eller följdskada, eller skada på grund av utebliven omsättning eller vinst.
15.3 Kunden håller Visionhost skadeslös mot alla skadeståndsanspråk som tredje part kan göra gällande med avseende på skada som på något sätt har uppstått genom den olagliga eller oaktsamma användningen av de Produkter och Tjänster från Visionhost som levererats till Kunden.
15.4 Med tanke på det stora antalet noder på internet med mänsklig inblandning, användningen av lokala nätverk och trådlös kommunikation, måste man ta hänsyn till det faktum att den information som erhålls eller sänds via internet är fritt tillgänglig. Visionhost kan inte hållas ansvarigt för skada i någon som helst form orsakad av sändning av konfidentiell eller hemlig information. Visionhost är inte ansvarigt för säkerheten eller missbruk av tredje part av de uppgifter som lagras.
15.5 Visionhost är inte ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för innehållet i marknadsföringsmaterial som tillhandahålls av Kunden.
15.6 Kunden är ansvarig för all skada som Visionhost kan lida till följd av ett klandervärt brott av Kunden i fullgörandet av de skyldigheter som följer av avtalet och dessa villkor.
15.7 Kunden ska omedelbart skriftligen underrätta Visionhost om ändringar av Kundens uppgifter. Om Kunden underlåter att göra detta, är Kunden ansvarig för eventuell skada som Visionhost lider till följd därav.
Artikel 16 — Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter
16.1 Parterna har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter som följer av ett avtal till tredje part utan den andra partens föregående skriftliga samtycke.
Artikel 17 — Avstängning från drift
17.1 Visionhost har rätt att (tillfälligt) ta levererade Produkter och Tjänster ur drift och/eller begränsa användningen av dem om Kunden underlåter att uppfylla en skyldighet gentemot Visionhost med avseende på avtalet eller handlar i strid med dessa Allmänna villkor. Visionhost meddelar Kunden detta i förväg, om inte detta rimligen inte kan krävas av Visionhost. Skyldigheten att betala de skyldiga beloppen kvarstår under tiden för avstängningen.
17.2 Återinsättning i drift sker om Kunden har uppfyllt sina skyldigheter inom en av Visionhost fastställd period och har betalat ett fast belopp för återinsättning i drift på € 100 exkl. moms.
Artikel 18 — Reklamationer
18.1 Kunden ska skriftligen reklamera märkbara fel senast 8 dagar efter leverans, vid äventyr att varje anspråk gentemot Visionhost annars förfaller.
18.2 Reklamationer avseende osynliga fel ska göras skriftligen med rekommenderat brev inom 8 dagar efter att felet har upptäckts, kunde ha upptäckts eller borde ha upptäckts. Om detta inte sker, förfaller varje anspråk gentemot Visionhost.
18.3 Om en reklamation är berättigad, justeras, ersätts eller kompenseras de levererade Produkterna eller Tjänsterna efter samråd.
18.4 En reklamation skjuter inte upp Kundens skyldigheter.
Artikel 19 — Tvistlösning och tillämplig lag
19.1 Domstolen på Visionhosts verksamhetsort har exklusiv behörighet att pröva tvister, om inte underrätten (kantonrechter) är behörig. Visionhost har dock rätt att hänskjuta tvisten till den domstol som är behörig enligt lag.
19.2 Parterna vänder sig till domstol först efter att de har gjort allt för att lösa en tvist genom ömsesidigt samråd.
19.3 Nederländsk rätt gäller för varje avtal mellan Visionhost och Kunden.
19.4 De Allmänna villkoren anges på Visionhosts webbplats (https://123webpage.com/terms) och kan hämtas där. De skickas även kostnadsfritt på begäran.
19.5 Om någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor är ogiltig eller ogiltigförklaras, förblir de övriga bestämmelserna i dessa Allmänna villkor fullt ut gällande. Kunden och Visionhost samråder för att komma överens om en ny bestämmelse som ersätter den ogiltiga respektive ogiltigförklarade bestämmelsen, varvid syftet med och innebörden av den ogiltiga respektive ogiltigförklarade bestämmelsen så långt som möjligt beaktas.
Artikel 20 — Integritet och säkerhet
20.1 Inom ramen för tjänsteleveransen behandlar Visionhost B.V. personuppgifter om kunder. Personuppgifter används för att: fullgöra avtalet eller vidta förkontraktuella åtgärder; informera kunder om produkter och tjänster från Visionhost B.V.; bedriva marknadsundersökning och analys för att förbättra tjänsteleveransen från Visionhost B.V.; vidarebefordra ansökningar om domännamnsregistreringar till registrerande organ i enlighet med art. 20.2.
20.2 För ansökan, tilldelning och eventuell användning av ett domännamn fyller Visionhost B.V. en förmedlande roll. Sådana ansökningar är underkastade de gällande regler och förfaranden hos de berörda registrerande organen, såsom Stiftelsen för internetdomänregistrering i Nederländerna (SIDN). Det berörda organet beslutar om tilldelningen av ett domännamn. För att genomföra ansökan tillhandahåller Visionhost B.V., i den mån det är nödvändigt inom ramen för ansökan, personuppgifter till dessa organ.
20.3 Den fullständiga och aktuella integritetspolicyn från Visionhost B.V. kan konsulteras online i vår integritetspolicy .
20.4 Visionhost B.V. tar inte del av icke-offentlig information, inklusive personuppgifter, som placeras på våra system av kunden, om inte detta är nödvändigt för en korrekt utförande av tjänsteleveransen eller en sådan inblick grundar sig på en lagstadgad skyldighet.
20.5 Kunden bekräftar att Visionhost B.V., som internetleverantör, har en självständig lagringsskyldighet med avseende på trafik- och lokaliseringsuppgifter på grundval av lagen om lagring av telekommunikationsuppgifter.
20.6 I den mån Visionhost B.V. behandlar personuppgifter på kundens vägnar med hjälp av tjänsterna, gör Visionhost B.V. detta som ett personuppgiftsbiträde i den mening som avses i dataskyddsförordningen (GDPR). Addendumet till dessa Allmänna villkor innehåller villkoren för denna behandling av personuppgifter av Visionhost B.V.
Addendum A — Personuppgiftsbehandling (Bilaga AV)
Visionhost B.V. kommer att behandla personuppgifter på sina kunders vägnar under eller i samband med utförandet av sina tjänster. På grundval av integritetslagstiftningen anses kunden i denna egenskap vara personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifterna och Visionhost B.V. som personuppgiftsbiträde. Detta Addendum innehåller villkoren för denna behandling av personuppgifter av Visionhost B.V.
1. Skyldigheter
Visionhost B.V. behandlar personuppgifter endast i den mån det är nödvändigt under eller i samband med utförandet av det avtal som ingåtts mellan parterna. Visionhost B.V.:s behandling av personuppgifter sker på ett korrekt och omsorgsfullt sätt, i enlighet med integritetslagstiftningen och i enlighet med kundens begäran om tjänster.
2. Underbiträden
Visionhost B.V. har rätt att anlita underbiträden vid behandlingen av personuppgifterna, förutsatt att Visionhost B.V. säkerställer att de underbiträden som ska anlitas åtar sig minst samma skyldigheter som de som vilar på Visionhost B.V. på grundval av detta Addendum. I detta förhållande förblir Visionhost B.V. kontaktpunkt för kunden.
3. Överföring av personuppgifter
Visionhost B.V. överför endast personuppgifter till ett land utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet förutsatt att det landet garanterar en adekvat skyddsnivå och det uppfyller de övriga skyldigheter som vilar på det på grundval av detta Addendum och integritetslagstiftningen. Om kunden överför personuppgifter till länder utanför Europeiska unionen med hjälp av tjänsterna, håller kunden Visionhost B.V. skadeslös mot alla rättsliga anspråk från tredje part som grundar sig på påståendet att dessa personuppgifter överförs i strid med bestämmelserna i GDPR.
4. Säkerhet
Visionhost B.V. vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra personuppgifter mot förlust och mot varje form av olaglig behandling. Dessa åtgärder garanterar, med hänsyn till den senaste tekniken och kostnaderna för genomförandet, en lämplig säkerhetsnivå med tanke på riskerna med behandlingen och de skyddade personuppgifternas art, omfattning och sammanhang.
5. Personuppgiftsincidenter
Visionhost B.V. informerar kunden utan dröjsmål efter att den har fått kännedom om en personuppgiftsincident. Meddelandet innehåller en beskrivning av:
i. personuppgiftsincidenten;
ii. överträdelsens art (inklusive kopiering, ändring, radering, stöld, okänd);
iii. när personuppgiftsincidenten ägde rum;
iv. antalet personer vars personuppgifter kan vara involverade i personuppgiftsincidenten;
v. typen av personuppgifter (inklusive namn- och adressuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadresser, åtkomst- eller identifikationsuppgifter, finansiella uppgifter); och
vi. de tekniska åtgärder som vidtagits av Visionhost B.V. för att stoppa överträdelsen och förhindra framtida överträdelser.
På kundens begäran tillhandahåller Visionhost B.V. ytterligare information om personuppgiftsincidenten, i den mån det är nödvändigt för att kunden ska kunna uppfylla sina lagstadgade skyldigheter avseende anmälan till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) och de registrerade. Kunden är skyldig att aktivt bistå Visionhost B.V. i händelse av en personuppgiftsincident och den därav följande anmälningsskyldigheten för Visionhost B.V. till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) enligt telekommunikationslagen.
6. Begäranden från registrerade
I händelse av en begäran om tillgång, rättelse, radering eller begränsning av behandling samarbetar Visionhost B.V. genom att, så snart som möjligt men senast inom tjugo arbetsdagar efter att kunden begär att Visionhost B.V. ska göra det, tillhandahålla all information som kunden behöver för att uppfylla begäran, eller genom att rätta, radera eller skydda de personuppgifter som kunden anger, i den mån kunden inte har självständig tillgång till dessa uppgifter från Visionhost B.V.:s tjänster.
7. Säkerhetskopiering av personuppgifterna
Visionhost B.V. gör en säkerhetskopia av alla serverdata, som även kan innehålla personuppgifter, minst en gång om dagen.
8. Sekretess
Visionhost B.V. förbinder sig, ovillkorligt och oåterkalleligt, att iaktta sekretess under och efter uppsägning av detta avtal beträffande alla personuppgifter vars konfidentiella natur den känner till eller rimligen kan misstänka. Visionhost B.V. garanterar att alla dess anställda som har tillgång till personuppgifter är bundna av den sekretessplikt som beskrivs i denna artikel och avstår från att kopiera, vidarebefordra, överföra eller på annat sätt sprida personuppgifter till tredje part. Denna skyldighet gäller endast inte om och i den mån utlämnande krävs på grundval av lag och/eller ett domstolsbeslut, i vilket fall den information som ska utlämnas hålls så begränsad som möjligt.
9. Löptid och uppsägning
Visionhost B.V.:s skyldigheter enligt detta Addendum fortsätter oförminskat även efter uppsägning av avtalet, om och i den mån Visionhost B.V. fortfarande har tillgång till personuppgifter. Vid uppsägning av avtalet är kunden själv ansvarig för att exportera personuppgifter. Omedelbart, eller senast trettio (30) dagar efter uppsägning eller hävning, förstör Visionhost B.V. de personuppgifter som tillhandahållits den. Visionhost B.V. får avvika från detta i den mån en lagstadgad lagringstid gäller för den med avseende på vissa personuppgifter, eller i den mån detta är nödvändigt för att bevisa fullgörandet av sina skyldigheter gentemot kunden.
Definitioner
De namn och begrepp i detta Addendum som skrivs med stor bokstav har följande betydelse:
Personuppgiftsincident(er) en överträdelse i samband med personuppgifter, dvs. varje säkerhetsöverträdelse som av misstag eller på olagligt sätt leder till förstöring, förlust, ändring eller obehörigt utlämnande av, eller obehörig åtkomst till, uppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats;
Registrerad(e) den person som en personuppgift avser;
Personuppgiftsbiträde Visionhost B.V., varande den (juridiska) person som behandlar personuppgifter på den personuppgiftsansvariges vägnar;
Avtal det avtal som ingåtts mellan parterna avseende tjänsteleveransen från Visionhost B.V. till kunden, varav detta Addendum utgör en bilaga;
Parter Visionhost B.V. och kunden, gemensamt;
Personuppgift(er) all information om en identifierad eller identifierbar fysisk person;
Integritetslagstiftning alla tillämpliga lagar och förordningar om behandling av personuppgifter — inklusive men inte begränsat till — dataskyddsförordningen;
Underbiträde den (juridiska) person som i sin tur behandlar personuppgifter på Visionhost B.V.:s vägnar;
Personuppgiftsansvarig(a) kunden, varande den (juridiska) person som (ensam eller tillsammans med andra) fastställer syftet med och medlen för behandlingen av personuppgifter och är skyldig, på grundval av integritetslagstiftningen, att vidta de skyddsåtgärder som krävs för den behandlingen;
Behandling en åtgärd eller en kombination av åtgärder som avser personuppgifter eller en kombination av personuppgifter, oberoende av om de utförs automatiserat eller inte, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, uppdatering eller ändring, hämtning, läsning, användning, tillhandahållande genom överföring, spridning eller tillgängliggörande på annat sätt, justering eller sammanställning, skyddande, radering eller förstöring av uppgifter.